带领同事全力服务5000余户居民
2021年12月19日，西安零星出现新冠肺炎确诊病例，疫情防控工作迫在眉睫。“关闭小区除北门以外的所有出口，实行封闭管理。246名员工立即全部返岗，做好防控工作。”当晚，张民均向街办、社区汇报后，当机立断做出了这样的决定。
也是从这一天起，53岁的张民均就再也没有回过家，他和246员工日夜奔波在小区，开始了和新冠病毒的较量。从门岗管理、环境消杀、组织业主做核酸筛查，到和上级部门对接、保障民生物资配送、照顾特殊群体，再到保障水、电、气、暖正常运转，大家在张民均的带领下，将一切工作开展的井然有序。
为保障核酸筛查顺利进行，张民均每天和同事驾车亲自接送采样人员，搭建核酸采样台，挨家挨户叫群众下楼；为保障群众物资需求，他安排同事提前成立了物资保供店，组建配送队，并安排小区内的8家粮油店、水果店、药店等店铺正常营业；为解决员工吃住问题，他组织人员搭建临时宿舍、在培训室另起炉灶。与此同时，他们还承担起为居家群众配送物资、购买水电的任务。
每天凌晨4点起床是常态，晚上睡觉基本没固定点；一日三餐吃饭总是错过再错过，只有在开会时才能扒上几口冷饭。但张民均却说，作为物业经理，他能做且必须做好的只有这些，只有服务好所有员工和5000余户业主，大家才能众志成城打赢疫情防控阻击战。
一天至少要接听200多通电话
张民均家住西大街附近，家里还有两位80多岁的老人。以前除了值班，他每天都会回家照顾父母，但现在他将精力全放在小区5000多户业主身上。
2021年12月31日晚，西安高新区发放的免费物资运送到小区，张民均和同事们、志愿者一起分装、打包，一直忙活到次日凌晨4点，第一时间将这份“福利”送到群众手上。
尽管平时像这样需要亲力亲为的事情并不算多，但作为小区居民的“大管家”，张民均每天仍需面对现场协调、沟通对接、居民需求和维稳安抚等工作，繁杂细碎的工作，常常让张民均忙得天昏地暗，嗓子也一度都发不出声音。
“老张，现在小区是啥情况？请汇报。”“经理，防护物资协调不够了。”“老张，咱还得封闭多久啊？”这段时间，上级单位、同事和业主们的电话一个接一个，每天接听的电话至少都在200多个，但张民均总是耐心地接听，并一一做出回应。
“张经理已连续工作30天了，最近他憔悴了很多，有时忙得连药都忘记吃。”采访中，枫林绿洲物业工作人员娄利娟向记者透露，两个月前，张民均刚刚做了心脏支架植入手术，还没来得及好好休息，就回到了岗位上。最近，到了复查时间，家人、同事多次催促他去医院，他却说，不要紧，等疫情过后再去。
希望疫情散去和大家谈笑风生
在枫林绿洲小区工作了17年，张民均早已把自己当成了小区的一份子，时常和群众在一起说说笑笑。
这几天，随着疫情防控形势不断好转，居民们也能出门透透气了。但只要一有空，张民均总要到小区转一圈。检查小区门岗值守、环境消杀、垃圾清运是否到位，时不时提醒大家要戴好口罩、不要扎堆聚集。
“老张真是个细心人。”小区居民刘女士说，张民均和同事们的辛苦付出，让业主们都非常感动，大家也都能以积极配合防疫来支持他们的工作。
1月20日，有居民看见张民均在小区里到处检查，便喊着说：“老张，疫情马上就过去了，你就能轻松一下了吧？”“是啊，疫情结束就好了，大家就都能安心咧！”张民均嘴上这样答复，但他心里深知，越是到最后关头就越要保持警惕和专注，不能出现一丝麻痹大意。
“我们将用最温暖坚定的方式，守护好所有业主。”张民均说，为了做好解封后疫情防控和社区管理工作，他们已经提前开始准备，并召开了一场主题为“第二场战争”的会议，对将要面临的工作进行了预判分析和安排部署。
提及疫情过后的心愿，张民均笑着说：“希望大家都平安无事，疫情完全散去后，我再跟大家谈笑风生吧！”
（图片来源：西安高新区）
